Une approche mesurée, respectueuse du lecteur.
L'éthique éditoriale et la protection des publics fragiles sont au cœur de notre démarche. Voici nos engagements concrets et les ressources d'aide disponibles en France.
Notre engagement
top-plateformes s'inscrit pleinement dans le cadre fixé par l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ) en matière de communication responsable. Notre rédaction proscrit toute forme d'incitation, toute promesse de gain, tout superlatif promotionnel et toute mise en scène valorisant la pratique du jeu.
Nous considérons que la qualité éditoriale réside dans la sobriété de l'information, la précision des données et la mise à disposition de ressources concrètes pour les personnes en difficulté.
Vérification d'âge
L'accès au Site est strictement réservé aux personnes âgées de 18 ans révolus. Un dispositif de vérification d'âge est présenté à chaque nouvelle visite. Si vous êtes mineur, vous devez quitter immédiatement ce site.
Les parents et tuteurs sont invités à mettre en place sur leurs équipements des outils de contrôle parental afin d'empêcher l'accès des mineurs à tout contenu lié aux jeux d'argent.
Reconnaître les signes d'une pratique à risque
La pratique des jeux d'argent peut, dans certains cas, devenir problématique. Une vigilance s'impose lorsque les signes suivants apparaissent :
- une augmentation progressive du temps ou des sommes consacrés au jeu ;
- la dissimulation de la pratique à son entourage ;
- l'emprunt d'argent ou la vente de biens pour pouvoir continuer ;
- la sensation d'irritabilité ou d'anxiété en cas d'interruption ;
- la négligence d'obligations professionnelles, familiales ou scolaires ;
- une tentative de « se refaire » après une perte ;
- un sentiment de culpabilité ou de honte persistant.
Si plusieurs de ces signes vous concernent ou concernent un proche, il est important de demander de l'aide sans attendre.
Auto-exclusion et interdiction de jeu
En France, toute personne peut demander à être inscrite sur le fichier national des interdits de jeux tenu par le ministère de l'Intérieur. Cette inscription, valable trois ans renouvelables, empêche l'accès à l'ensemble des casinos terrestres et plateformes en ligne agréées par l'ANJ.
- La démarche d'auto-exclusion est gratuite et confidentielle.
- Elle peut être effectuée auprès du Service central des courses et jeux (SCCJ) ou directement auprès des opérateurs agréés.
- Chaque opérateur titulaire d'un agrément ANJ doit mettre à disposition une procédure d'auto-exclusion accessible depuis son site.
Outils d'auto-modération proposés par les opérateurs
À titre informatif, les plateformes agréées par l'ANJ mettent à disposition les outils suivants :
- Limites de dépôt : plafond quotidien, hebdomadaire ou mensuel défini par l'utilisateur.
- Limites de temps : durée maximale de session ou rappel d'utilisation prolongée.
- Modération comportementale : indicateurs de jeu excessif et messages d'alerte.
- Pause volontaire : suspension temporaire du compte de 24 heures à plusieurs semaines.
- Auto-exclusion définitive : fermeture irrévocable du compte joueur.
Ressources d'aide en France
Les organismes ci-dessous offrent une écoute confidentielle, un accompagnement et des informations adaptées aux personnes confrontées à une difficulté liée aux jeux d'argent, ainsi qu'à leur entourage.
Joueurs Info Service
Service public d'écoute, d'information et d'orientation, opéré par Santé publique France. Disponible 7j/7 de 8h à 2h.
SOS Joueurs
Association nationale qui accompagne les joueurs en difficulté et leur entourage. Écoute téléphonique, soutien individuel et orientation thérapeutique.
ANJ — Autorité Nationale des Jeux
Autorité publique indépendante française chargée de la régulation des jeux d'argent et de hasard. Informations officielles, démarches d'auto-exclusion et registre des opérateurs agréés.
Médiateur des Jeux en Ligne
Médiateur indépendant compétent pour les litiges opposant les joueurs aux opérateurs agréés. Saisine gratuite par formulaire en ligne.
GambleAware
Organisation caritative internationale offrant des ressources éducatives, des outils d'auto-évaluation et un soutien pour les personnes touchées par les jeux d'argent.
Gordon Moody
Organisation spécialisée dans le traitement résidentiel et l'accompagnement à distance des joueurs en grande difficulté. Ressources et programmes thérapeutiques structurés.
Médecin traitant et services de santé
Votre médecin traitant peut vous orienter vers un Centre de soins, d'accompagnement et de prévention en addictologie (CSAPA). Ces structures publiques accueillent gratuitement les personnes confrontées à toute forme d'addiction, y compris aux jeux d'argent, sur l'ensemble du territoire français.
Notre engagement éditorial responsable
- Aucun message à caractère incitatif, promotionnel ou de promesse de gain.
- Affichage permanent et visible du dispositif d'avertissement 18+.
- Mise en avant systématique des ressources d'aide.
- Refus de référencement de tout opérateur non agréé en France.
- Veille continue sur les évolutions du cadre réglementaire fixé par l'ANJ.